●　李嬡嬡　陳富晟

11月11日9時(shí)許，北京南站地下停車(chē)場(chǎng)內，中鐵快運集散中心的工作人員正忙碌地分揀著(zhù)快件包裹，貨架上擺滿(mǎn)了不同顏色的運輸箱。經(jīng)過(guò)安檢后，180件快件被送上了由北京南站開(kāi)往上海虹橋站的G123次高鐵列車(chē)預留的第14節車(chē)廂。

這一幕，正是鐵路部門(mén)“雙十一”快件運輸服務(wù)的生動(dòng)縮影。記者調研獲悉，為做好“雙十一”期間高鐵快件運輸組織工作，北京南站、北京西站、北京朝陽(yáng)站等大型客站與中鐵快運進(jìn)行全流程部署安排。其中，鐵路部門(mén)推出的高鐵急送服務(wù)，最快四小時(shí)可實(shí)現門(mén)到門(mén)送達。

高鐵快件最快四小時(shí)送達

11月11日10時(shí)14分，G123次列車(chē)載著(zhù)“雙十一”快件緩緩駛出北京南站?！傲熊?chē)在發(fā)車(chē)前半小時(shí)，工作人員將高鐵快件整齊地碼放在站臺上，按照16人一組，在10分鐘內，將快件快速搬運至車(chē)廂內，不影響正常旅客乘車(chē)?！敝需F快運北京南站高鐵快運營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)經(jīng)理劉佳表示。

中國證券報記者從國鐵集團了解到，為期20天的“雙十一”網(wǎng)購高峰期快運服務(wù)于11月1日啟動(dòng)。中鐵快運表示，在國鐵集團統一部署下，中鐵快運充分發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運行、安全穩定、快捷高效的優(yōu)勢，積極適應市場(chǎng)需求，科學(xué)配置運力資源，優(yōu)化服務(wù)舉措。

如今，“高鐵急送”服務(wù)拓展至全國196個(gè)主要城市，采用即收、即運、即送方式，優(yōu)先裝運、保障時(shí)效，客戶(hù)可足不出戶(hù)，通過(guò)微信小程序下單，最快四小時(shí)即可享受門(mén)到門(mén)送達服務(wù)。

同時(shí)，針對不同快件的運輸需求，中鐵快運也制定了個(gè)性化的運輸方案。中鐵快運相關(guān)負責人表示，針對生鮮食材、果蔬、3C數碼等產(chǎn)品運輸，制定個(gè)性化運輸方案，滿(mǎn)足差異化物流需求。另外，針對安全和保密要求高的貨物，提供“高鐵專(zhuān)人送”服務(wù)。

針對溫控藥品、檢測試劑、生物樣本等冷鏈產(chǎn)品運輸，中鐵快運采用先進(jìn)可靠的制冷設備和蓄冷包裝，實(shí)行全程控溫，確保運輸品質(zhì)。

“‘雙十一’期間，北京分公司在五列客流比較低的列車(chē)上，啟用快件預留車(chē)廂，裝運電商、快遞物流企業(yè)和生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)的貨物，每日裝運量可達10噸－12噸?！敝需F快運北京分公司副總經(jīng)理路飛對記者表示。

精準投放運力

路飛表示，今年通過(guò)精準投放運力，中鐵快運北京分公司每日安排利用車(chē)廂富余空間及高鐵快運柜存放快件的高鐵載客動(dòng)車(chē)組超450列。每日安排利用行李車(chē)裝運快件的普速旅客列車(chē)128列，其中始發(fā)31列。另外，清晨開(kāi)行，全列無(wú)乘客、可裝運快件的高鐵列車(chē)3列。

一家從事醫學(xué)檢驗的企業(yè)相關(guān)負責人告訴記者：“公司自2021年成立以來(lái)，一直和中鐵快運開(kāi)展物流合作，主要將醫學(xué)檢測樣本從北京發(fā)往全國各地，樣本運輸對時(shí)效、溫度、環(huán)境均有較高要求，中鐵快運提供的高鐵急送、專(zhuān)人送、冷鏈運輸服務(wù)，能夠很好地滿(mǎn)足樣本的當日達、小時(shí)達運輸需求?！?/p>

國鐵集團相關(guān)負責人介紹，為做好“雙十一”期間高鐵快件運輸組織工作，車(chē)站安排專(zhuān)人進(jìn)行現場(chǎng)盯控，加強快件運輸管理，增強現場(chǎng)作業(yè)力量，優(yōu)化運輸組織，全力為旅客提供安全有序的出行環(huán)境。

整體來(lái)看，在相關(guān)運輸服務(wù)期間，鐵路部門(mén)每日安排利用行李車(chē)裝運快件的普速旅客列車(chē)230余列。在北京、上海、杭州、廣州等城市間，每日安排開(kāi)行最高時(shí)速160公里的特快班列8列；在沈陽(yáng)至廣州、廣州至烏魯木齊等城市間開(kāi)行多條快速班列和普速班列，開(kāi)展鐵路快運服務(wù)。優(yōu)化站點(diǎn)布局和資源配置，在鎮江站、日照站、長(cháng)白山西站等車(chē)站增辦高鐵快運業(yè)務(wù)，全國高鐵快運業(yè)務(wù)的辦理站達339個(gè)。

中鐵快運表示，公司深化與電商、快遞物流和生產(chǎn)制造業(yè)等行業(yè)頭部企業(yè)合作，構建“運倉配”一體化全程物流服務(wù)模式，助力降低全社會(huì )物流成本。