這個(gè)國慶中秋雙節疊加的超長(cháng)假期，旅游消費市場(chǎng)呈現出旺盛活力。攜程數據顯示，跨省游訂單同比增長(cháng)45%，省際交界城市訂單更大幅上漲58%。美團報告則指出，“00后”游客占比高達62%，文物游、國門(mén)游、工業(yè)旅游等新玩法熱度飆升。

旅游，正從“上車(chē)睡覺(jué)下車(chē)看景”全面邁向“體驗情緒價(jià)值”的新階段，情緒成為消費的核心驅動(dòng)力。年輕人奔赴新疆草原尋找“治愈”，在貴州天坑蕩起高空秋千追求刺激，趕早市、穿民族服飾、下礦井體驗，無(wú)不是在為一段記憶、一種感受買(mǎi)單。美團平臺“住宿+非遺體驗”“早市附近酒店”搜索量成倍增長(cháng)，攜程平臺“躺在床上看日照金山”“寺廟禪修”等深度體驗產(chǎn)品受到追捧，都印證了“情緒價(jià)值”已超越傳統景點(diǎn)，成為游客選擇目的地的關(guān)鍵因素。

然而，這場(chǎng)以“情緒”為核心的消費盛宴，也是一場(chǎng)關(guān)于細節的極致考驗。越是追求沉浸與治愈，游客的感知系統越是敏銳，現實(shí)中的不和諧細節更容易擊穿精心營(yíng)造的體驗感。

這份考驗，首先體現在“舌尖上的安全”這一最基本的情緒底線(xiàn)上。節日餐桌是情感交流的中心，月餅象征團圓，生猛海鮮寓意豐盛，家庭聚餐、婚慶宴席承載著(zhù)歡樂(lè )。此時(shí)，任何食品安全問(wèn)題都會(huì )直接影響這份情感價(jià)值。節前國務(wù)院食安辦特意下發(fā)通知，強調要加強對月餅、糕點(diǎn)等節令食品和生食海產(chǎn)品等高風(fēng)險品種的監管，正是因為一旦出現質(zhì)量問(wèn)題，消費者損失的不僅是金錢(qián)，更是對節日的美好期待。

對“安全感”這一核心情緒的保障，在旅游場(chǎng)景中尤為突出。文旅部近期的暗訪(fǎng)通報恰恰揭示了一些可能引爆情緒危機的“細節隱患”：當游客滿(mǎn)懷期待地登上景區的觀(guān)景平臺，卻發(fā)現護欄缺失，追逐美景的浪漫心情如何不被“可能墜落”的恐懼所取代？當一家人體驗沙漠越野，卻發(fā)現車(chē)輛缺乏檢驗標識、速度失控，尋求刺激的興奮感又如何不會(huì )演變?yōu)閷θ松戆踩纳钋袚鷳n(yōu)？更不用說(shuō)部分酒店民宿鎖閉安全出口、消防通道堆放雜物這類(lèi)問(wèn)題，在平日或許被忽視，但在人員集中出游的假期，任何一個(gè)微小的疏忽都可能釀成無(wú)法挽回的悲劇。

節假日消費細節還有很多，一次導游擅自變更的購物行程、一件貨不對版的新衣服、一盤(pán)貴得超乎想象的景區“家常菜”……這些看似孤立的細節，在情緒消費的語(yǔ)境下，都具有放大效應。它們足以讓花費大量心思規劃的“情緒之旅”從充滿(mǎn)期待的頂峰瞬間跌落，讓好心情和好口碑蕩然無(wú)存。

因此，越是消費熱情高漲之時(shí)，越需要守住秩序底線(xiàn)。監管必須“時(shí)時(shí)放心不下”，對食品安全、設施安全、合同規范等環(huán)節加強巡查，從嚴處理；平臺與商家更應主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)，莫讓一盞不亮的燈、一道違規關(guān)閉的門(mén)、一次不誠信的服務(wù)黯淡了節日歡笑。情緒消費時(shí)代，打動(dòng)人、留住人，都要靠細節。唯有讓每個(gè)人都能放心體驗、安心感受，才能真正讓“花錢(qián)買(mǎi)開(kāi)心”持續每一天。（本文來(lái)源：經(jīng)濟日報 作者：佘 穎）