國家郵政局發(fā)布最新數據顯示，今年前8個(gè)月，我國郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量累計完成1399.2億件，同比增長(cháng)15.5%。其中，快遞業(yè)務(wù)量累計完成1282億件，同比增長(cháng)17.8%。
業(yè)務(wù)量穩步攀升，行業(yè)收入也持續增長(cháng)。今年前8個(gè)月，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入累計完成11610.6億元，同比增長(cháng)7.8%。其中，快遞業(yè)務(wù)收入累計完成9583.7億元，同比增長(cháng)9.2%。
國家郵政局發(fā)展研究中心戰略規劃研究部主任劉江表示，郵政快遞業(yè)作為現代流通體系的重要組成部分，正通過(guò)信息流、資金流、實(shí)物流“三流合一”優(yōu)勢，實(shí)現各種要素在生產(chǎn)、分配、流通、消費等各環(huán)節高效流轉，有助于促進(jìn)各區域要素加速流動(dòng)，帶動(dòng)東中西部平衡發(fā)展，推動(dòng)國內市場(chǎng)和國際市場(chǎng)更好聯(lián)通。
區域發(fā)展更加均衡
金秋時(shí)節，新疆疆香果果業(yè)有限公司4500畝伽師新梅迎來(lái)豐收。上午10點(diǎn)，剛從果園采摘的伽師新梅經(jīng)過(guò)分揀打包后，進(jìn)入專(zhuān)業(yè)保鮮環(huán)節；下午，搭乘京東航空物流準時(shí)奔赴全國各地。最快48小時(shí)，北京、上海、廣州等地的消費者就能?chē)L到新鮮的伽師新梅。
對于即將到來(lái)的蘋(píng)果豐收季，中通快遞阿克蘇網(wǎng)點(diǎn)負責人周春明信心滿(mǎn)滿(mǎn)：“我們將幫助果農建立電商直播間，統一定制專(zhuān)屬包材，實(shí)現從果園到餐桌順暢銷(xiāo)售。整個(gè)蘋(píng)果季，網(wǎng)點(diǎn)預估日均發(fā)件量達兩三萬(wàn)單?！?/p>
農產(chǎn)品加速走向全國各地，快遞包郵上門(mén)服務(wù)持續擴展?！耙郧败?chē)上大多是小件商品，現在米面糧油、廚房小家電這些重貨、大件越來(lái)越多?！本〇|物流新疆尉犁營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)快遞員葛亞鵬說(shuō)，他每天清晨從站點(diǎn)出發(fā)，沿著(zhù)218國道往返約四五百公里，把貨物逐一送到村民家門(mén)口，“現在鄉親們網(wǎng)購越來(lái)越頻繁，車(chē)廂從來(lái)沒(méi)空過(guò)”。
從2021年烏魯木齊京東“亞洲一號”智能產(chǎn)業(yè)園投用，到今年京東（喀什）智能物流港正式運營(yíng)，京東物流在新疆構建的供應鏈網(wǎng)絡(luò )已實(shí)現全覆蓋，徹底改變了當地曾經(jīng)“郵費比商品貴”“收貨等半個(gè)月”的消費困境。目前，京東平臺80%以上商品對新疆實(shí)現包郵，今年截至目前的訂單量同比增長(cháng)超100%。
隨著(zhù)電商西進(jìn)步伐加快，快遞區域發(fā)展更加均衡。今年前8個(gè)月，東部、中部、西部地區快遞業(yè)務(wù)量比重分別為71.4%、19.4%和9.2%。與去年同期相比，西部地區快遞業(yè)務(wù)量比重上升了0.5個(gè)百分點(diǎn)。
“通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)，引導相關(guān)主體發(fā)展集運模式，內蒙古、西藏、新疆等地區‘不發(fā)貨’‘不包郵’問(wèn)題治理工作取得積極成效?！眹亦]政局相關(guān)負責人表示，如今，通往西部地區的寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò )越織越密、服務(wù)能力越來(lái)越強。在青海、甘肅等地區，新投產(chǎn)的郵件快遞處理中心處理能力大幅提高，改善了西部地區物流基礎設施水平。
服務(wù)能力持續提升
2025年8月中國快遞發(fā)展指數報告顯示，當月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數為605.1，同比提升0.3個(gè)百分點(diǎn)。從分項指標看，快遞服務(wù)公眾滿(mǎn)意度預計為84.8分，同比提升1.2分。重點(diǎn)地區72小時(shí)妥投率預計為86.7%，同比提升1.4個(gè)百分點(diǎn)。
今年以來(lái)，主要快遞企業(yè)加大航空、高鐵等運力資源投入，自主研發(fā)可移動(dòng)生鮮冷藏倉，配備專(zhuān)業(yè)冷鏈三輪車(chē)等，提升綜合立體冷鏈運輸能力，有效保障地方特色產(chǎn)品鮮達全國。同時(shí)，通過(guò)增加無(wú)人車(chē)運輸、配置自動(dòng)分揀機等方式，提高網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)水平，縮短分揀派送時(shí)間，實(shí)現末端快速、高效配送。
在遼寧盤(pán)錦河蟹產(chǎn)地，京東物流自主研發(fā)的可移動(dòng)生鮮冷藏倉，可實(shí)現河蟹就近低溫預冷，結合“航空+鐵路+公路冷鏈”立體運輸網(wǎng)絡(luò )和專(zhuān)業(yè)包裝解決方案，幫助蟹農實(shí)現在家門(mén)口打包寄遞，提升流轉效率；在四川甘孜州松茸產(chǎn)區，為解決松茸運輸“最初一公里”難題，順豐速運搭建起“無(wú)人機+”松茸空中走廊，在盛產(chǎn)區開(kāi)通5條航線(xiàn)，讓松茸優(yōu)先中轉、優(yōu)先運輸、優(yōu)先派送，實(shí)現“省內當日送達、48小時(shí)送達全國”；在廣東深圳，中通快遞雙龍網(wǎng)點(diǎn)引入快遞無(wú)人車(chē)替代傳統接駁車(chē)往返驛站，進(jìn)一步降低了末端配送成本，大幅提高末端配送效率。
8月份，快遞業(yè)深入服務(wù)現代農業(yè)，積極推動(dòng)與文商旅融合發(fā)展，促進(jìn)消費活力加速釋放。一方面，積極打造無(wú)人驛站，創(chuàng )新“快遞+藥店”“快遞+洗護”等服務(wù)模式，探索構建全時(shí)段、多功能、個(gè)性化的末端服務(wù)體系，有效解決用戶(hù)取件難、取件晚等問(wèn)題；另一方面，為寄遞海鮮、河鮮、枸杞等產(chǎn)品，快遞企業(yè)安排專(zhuān)業(yè)攬收團隊駐點(diǎn)服務(wù)，增強快速分揀、專(zhuān)業(yè)包裝等一站式服務(wù)能力。與水飲企業(yè)共同打造“工廠(chǎng)直發(fā)消費者”服務(wù)模式，通過(guò)簡(jiǎn)化服務(wù)鏈路，優(yōu)化服務(wù)流程，幫助企業(yè)降本增效，提升市場(chǎng)響應速度。
“今年行業(yè)通過(guò)增加自動(dòng)化設備、投放無(wú)人機無(wú)人車(chē)等方式，實(shí)現末端高效配送，快遞市場(chǎng)規?？焖僭鲩L(cháng)，綜合運能不斷提高，與上下游產(chǎn)業(yè)緊密融合，有力支撐經(jīng)濟平穩運行?！眲⒔f(shuō)，下一步，快遞業(yè)要通過(guò)模式、技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng )新，引領(lǐng)物流領(lǐng)域技術(shù)裝備整體躍升。同時(shí)，通過(guò)深度嵌入產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈，實(shí)現全產(chǎn)業(yè)鏈降本增效，有效提升實(shí)體經(jīng)濟活力和競爭力，更好為經(jīng)濟發(fā)展注入新動(dòng)能。
促行業(yè)可持續發(fā)展
我國消費市場(chǎng)規模不斷擴大，電商滲透率持續攀升，帶動(dòng)快遞業(yè)務(wù)量持續增長(cháng)，日均業(yè)務(wù)量預計超5億件。2025年8月中國快遞發(fā)展指數報告顯示，預計9月，行業(yè)在促消費政策推動(dòng)下，仍將穩中向好發(fā)展。戰略合作圈持續擴大，市場(chǎng)信心穩步增強。
市場(chǎng)信心與行業(yè)“反內卷”持續發(fā)力密不可分。北京郵電大學(xué)郵政發(fā)展研究中心主任趙國君認為，此前，快遞行業(yè)陷入利潤微薄、服務(wù)縮水的惡性循環(huán)。如今，快遞服務(wù)價(jià)格向價(jià)值回歸，快遞企業(yè)獲得進(jìn)一步發(fā)展空間。
“快遞行業(yè)可持續發(fā)展一定是從價(jià)格戰轉向價(jià)值戰?！敝型爝f董事長(cháng)賴(lài)梅松表示，快遞行業(yè)只有真正回歸價(jià)值競爭，回到服務(wù)品質(zhì)上，產(chǎn)品在分層分級方面滿(mǎn)足用戶(hù)需求，行業(yè)才能良性發(fā)展。
趙國君表示，要推動(dòng)行業(yè)認清服務(wù)價(jià)值，確立質(zhì)價(jià)相符的價(jià)格體系，不再謀求“內卷式”業(yè)務(wù)發(fā)展，共同打造產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值的正向循環(huán)。同時(shí)，依據各自資源優(yōu)勢獲取增量發(fā)展空間，提供更多精準化、定制化服務(wù)，鍛造自身自動(dòng)化、智能化、綠色化水平與能力，建設更多良性生態(tài)圈，聚焦服務(wù)品質(zhì)，獲取行業(yè)真正可持續發(fā)展的動(dòng)力與能力。（經(jīng)濟日報記者 吉蕾蕾）
